Continuiamo l’analisi del mistery client. Siamo sempre all’interno della consulenza sulle assicurazioni. In questo video analizziamo come il consulente cerca di gestire l’obiezione. L’obiezione in questione è piuttosto comune e viene solitamente vissuta come molto minacciosa: il cliente afferma che l’offerta della concorrenza è più conveniente della nostra. La risposta che il consulente offre fa...Read More

In questo video viene analizzato il comportamento di vendita di un consulente di una BCC. Durante l’azione del mistery client, emergono diversi spunti che ci fanno capire come la consulenza non possa essere gestita in modo destrutturato. Sono i dettagli a fare la differenza. Una grande differenza. Sappiamo che dobbiamo raccogliere le esigenze del cliente....Read More