Analizziamo un altro mistery client.
Come presentare le proposte caratterizzate da maggiore volatilità?
In quale sequenza all’interno della consulenza è opportuno parlarne? Quale cornice percettiva dobbiamo creare? In quale ordine presentare le caratteristiche del prodotto?
Ascoltando e analizzando questo dialogo tra consulente e cliente scopriamo che le obiezioni e le resistenze mosse dai clienti, dipendono in gran parte da come noi presentiamo le nostre offerte. Dimostriamo così ancora una volta che la comunicazione commerciale non può essere lasciata al caso.
