In questo video vengono illustrati il funzionamento del Modello di Servizio Globale Etico e la ragione della sua efficacia, che possiamo intendere come anello mancante della catena strategico-organizzativa, in grado di rendere realmente efficace il sistema distributivo adottato dalla banca. Da anni si parla dell’importanza di offrire una consulenza alla clientela, dando priorità ai clienti meno conosciuti e con un indice di possesso prodotti basso, ma il punto è che le buone intenzioni faticano a tradursi in processi reali. Il Modello di Servizio Globale Etico ha il compito di colmare il divario tra obiettivi strategici e realtà, attraverso un’organizzazione del lavoro in filiale che sia realmente in linea con essi.
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