I clienti prioritari, da un punto di vista commerciale, possono essere definiti sulla base di diversi criteri: mancata movimentazione del conto, saldo, disponibilità finanziaria, basso indice di cross selling ecc.
Come mai sembra che ci siano sempre degli ostacoli quando si deve lavorare sulle liste di clienti prioritari? Come mai chi lavora in filiale trova così tanti ostacoli a chiamare queste persone e a prendere appuntamenti?
Sembra che il tempo non sia mai sufficiente per fare tutto. Sembra che telefonare sia difficile e che proprio quei clienti siano i più difficili da far venire in banca. In questo video condivido una soluzione semplice quanto definitiva. Dopo aver guardato questo video non ci sarà più nulla che potrà impedire a un direttore di filiale di organizzare il proprio tempo e quello dei colleghi in modo commercialmente efficace.
